সরাসরি সাহায্যকেন্দ্র
নির্দেশনা দরকার হলে সাহায্যকেন্দ্র খুলুন অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, আর গেম তালিকাসবাইয়ের ছোট গাইড আছে
ছোট প্রশ্নের জন্য ভালো
কেউ টিকিট পাঠায়, কেউ চ্যাট খোঁজে এই পেজে 111bit সাপোর্ট কীভাবে কাজ করে, সেটা একদম পরিষ্কার Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash বা Nagad নিয়ে আগে জিজ্ঞেস করেন, তাই সেগুলোর উত্তরও আছে
APK ডাউনলোড করুন লগইন সহায়তা দেখুন
সমস্যা লিখে টিকিট পাঠান 1 মিনিটের কাজ, আর তথ্য স্পষ্ট থাকলে দ্রুত এগোয়
সাবজেক্ট আর স্ক্রিনশট দিন
সাপোর্ট টিম আগে বিষয়টা ছাঁটে লগইন, পেমেন্ট, বা অ্যাকাউন্টপ্রতিটা আলাদা লাইনে যায়
সাধারণ জট আগে ধরানো হয়
যে টিম সবচেয়ে ভালো জানে, তারা কাজটা নেয় তাই উত্তর ঘুরে বেড়ায় না
এক টিকিট, এক দায়িত্বশীল এজেন্ট
সমাধান মিললেই আপডেট আসে বেশিরভাগ সাধারণ কেসে 3 ধাপেই শেষ হয়
স্ট্যাটাস দেখে রাখতে পারবেন
অনেকে চ্যাটে সবকিছু চাইতে যান কিন্তু 111bit Contact পেজে টিকিট অনেক বেশি কাজের, বিশেষ করে স্ক্রিনশট আর হিস্ট্রি দরকার হলে একটা টিকিটে বিষয়টা গুছিয়ে দিলে সাপোর্ট টিম 1015 মিনিটের ভেতর প্রাথমিক যাচাই শুরু করতে পারে
চ্যাট দ্রুত, কিন্তু সব কেসের জন্য না লগইন আটকে গেলে, 111bit Login সমস্যা হলে, বা bKash লেনদেন মিলাতে হলে টিকিটের কাগজপত্র বেশি দরকার হয় ছোট প্রশ্ন হলে চ্যাটে যান, জটিল বিষয়ে টিকিটই ভালো
একদম সহজ প্রশ্ন হলে চ্যাট নিন যেমন APK কোথায় পাবেন, 111bit App কীভাবে খুলবেন, বা অ্যাকাউন্টে কোন মেনু কোথায় আছেএসব দ্রুত উত্তর চ্যাটেই মেলে টিকিট রাখুন যখন বিষয়টা একটু লম্বা, যেমন ভুল পেমেন্ট রেফারেন্স, লগইন লক, বা পুরনো ডিভাইসে অ্যাক্সেস সমস্যা
এখানে একটা সহজ নিয়ম কাজ করে যদি 2টি বাক্যে সমস্যা বলা যায়, চ্যাট যথেষ্ট যদি 2টি স্ক্রিনশট লাগে, টিকিট পাঠান
নির্দেশনা দরকার হলে সাহায্যকেন্দ্র খুলুন অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, আর গেম তালিকাসবাইয়ের ছোট গাইড আছে
ছোট প্রশ্নের জন্য ভালো
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে আলাদা নোট আছে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এই তিনটিই বেশি ব্যবহার করেন
রেফারেন্স নম্বর রাখুন
111bit App বা 111bit APK নিয়ে সমস্যা হলে ডিভাইসের নাম লিখুন পুরনো Android হলে আলাদা নির্দেশও লাগে
ডিভাইস জানালে সময় বাঁচে
ইউজারনেম বা রেজিস্টার্ড নম্বর লিখুন পুরো নামের চেয়ে এটা দ্রুত মেলে
ভুল অ্যাকাউন্ট কম ধরা পড়ে
bKash, Nagad, Rocket রেফারেন্স দিন এতে পেমেন্ট টিম একই মিনিটে খোঁজ শুরু করতে পারে
একটা নম্বরই অনেক সাহায্য করে
এরর মেসেজ থাকলে ছবি দিন Dhaka বা বাইরে, ছবি দেখলে বোঝা সহজ হয়
কাটা-ছেঁড়া ছবি দেবেন না
টিকিটে লিখেছিলাম 1টার বদলে 3 লাইনে উত্তর পেয়েছি
রাফি, Dhaka
Nagad রেফারেন্স দিলাম, তারপরই মিলিয়ে নিল
মেহজাবিন, Chattogram
111bit Help পেজটাই আগে কাজে লাগে
সাব্বির, Sylhet
লগইন আটকেছিল স্ক্রিনশট দিয়ে সমাধান হলো
সায়মা, Rajshahi
টিমটা বেশি কথা বলে না কাজটাই করে
রনি, Khulna
Rocket নিয়ে প্রশ্ন ছিল, উত্তরও পরিষ্কার ছিল
নুসরাত, Barishal
এই পেজে লম্বা ভাষণ নেই, ভাগ্যক্রমে আছে কাজের তথ্য, সাহায্যকেন্দ্রের পথ, আর কোন সমস্যা কোথায় জানাবেন তার পরিষ্কার ভাগ 111bit Contact মানে এক পেজে সবকিছু না ঠেলাঠেলি করে, ঠিক জায়গায় ঠিক প্রশ্ন করা
শেষ কথা সহজ 111bit Support দরকার হলে আগে টিকিট দিন, তারপর দরকার হলে 111bit Help আর 111bit Login গাইড দেখুন APK লাগলে নিচের বোতামে চাপ দিন, তারপরই শুরু করুন
APK ডাউনলোড করুন পেমেন্ট সহায়তা দেখুন